"免净桑贵宾卡"诱惑 4家桑拿吃罚单
如今种类繁多的会员卡、贵宾卡、积分卡背面,通常都印着“本公司保留此卡最终解释权”的字样,这实际上是一项侵害消费者权益的格式条款。昨日,福州有四家桑拿洗浴企业因此被工商部门处以罚款。
记者从福州晋安区岳峰工商所获悉,福州市维纳斯娱乐有限公司、福州市金潮娱乐有限公司、福州市紫金城娱乐有限公司、福州市金泓娱乐有限公司、福州市红丰娱乐有限公司印制并发放了各类“金卡”、“贵宾卡”、“会员卡”等,背面都印有“本公司保留此卡最终解释权”或“本公司有权终止此卡使用权”等条款。其中有的桑拿企业利用所发的积分金卡刺激消费者为积分而消费,消费者积分满或将积满后,桑拿企业又以公司股权转让或负责人变动等理由,利用“最终解释权”单方面废止积分卡的使用权,造成消费者经济损失。有的则在发放“免净桑贵宾卡”时,口头承诺可免费使用千次,引诱消费者去桑拿,然后以无其他消费、消费不满30元、超过消费时间等借口,利用“最终解释权”向消费者收取每人5元到10元不等的费用。
昨日,福州晋安区岳峰工商所向其中四家桑拿洗浴企业送达了行政处罚书,责令其改正,并对他们处以罚款。福州市红丰娱乐有限公司则被立案调查。
工商执法人员指出,“最终解释权”违反了《消费者权益保护法》、《合同法》,商家用其来规避经营风险,剥夺消费者的权利。但在目前的现实生活中,很少有消费者就此进行投诉。今后工商将加大对各行各业“最终解释权”的查处力度。